1. 課程期限：甲方(迪瑪)乙方(學員)繳款後雙方需遵守下列條款。學員請依照電腦系統上下課( Check-in/out)打卡紀錄，並以系統截止日期限前完成課程。

 

2. 上課資料：乙方完成報名手續後 甲方詳細線上請假登入流程，將提供學藉資料 : 1.上課帳號(student account)2. 課表系統(Class System) 3. 電子教材(E-textbook)，最晚於開課前一日由教務中心一併以email寄出。若乙方於開課前一日仍未收到上課資料， 請盡速洽詢客服人員，是否郵件遺漏或遭防火牆阻擋。

 

3. 學員請假：當日請假，最遲請於上課二小時以前，登入官方網站 www.dma1on1.com首頁左下方點選 "學員專區( student log-in )"。若當日請假未在課程二小時前提出，該堂則視為曠課，系統將自動扣除堂數。請勿逕自留言至skype請假，避免發生離線留言未現，造成認知爭議。

 

4. 特殊情況：甲乙任何一方如遇不可抗拒之因素等(如網路不穩、網路斷線)，造成課程中斷，請以email或客服專線0983-588-358通知中心，其剩餘時間或該堂課另行擇期補足。乙方遲到超過二十分鐘則視為缺席。每月請假超過三次以上或請假次數過多，甲方有權利更換老師及上課時段，以免造成老師空堂過多之損失。

 

5. 延期辦法：乙方若因故必須申請暫停課程，甲方同意保留乙方剩餘課程(最多三個月)。甲方無主動告知乙方復 課之義務，乙方須於期限內主動與甲方申請復課，甲方得以酌收手續費NT$800。若未辦理延期或無故停止上課則視為乙方自動放棄課程。

 

6. 退費辦法：報名後但未開始上課，學費則予以退費九成。開課後上課一個月內堂數未超過三分之一課程，扣除實際上課堂數後，學費則予以退費七成。若超過一個月或上課堂數超過三分之一課程（含三分之一)，扣除實際上課堂數，學費則予以退費五成。若上課堂數超過二分之一，則不予接受辦理退費。教材費均無法退費，所有退費辦理均需扣除手續費NT$800。

 

7. 轉讓課程：若乙方學習中途因故無法完成已購買之課程，可將剩餘堂數轉讓他人，承繼轉讓課程者得支付NT$1200手續費。甲方有義務比照新學員，並另外安排程度評估及課程安排。

 

8. 更換老師：若與上課老師有不適應情形，乙方有權要求甲方更換老師，請至少上三堂課後，提出具體要求及理由再申請更換老師。每月不得更換超過一次。若排課老師因合約期滿或私人因素無法完成全期課程，甲方有重新更換老師之權利與義務。

 

 

9. 聯絡方式：有關教務問題或急要需求請致0983-588-358或寫信至 admin@dma1on1.com， 0800免付費電話恕不接受請假事宜。

 

10. 國定假日：新年假期或國定假日，所有線上課程將照常進行，本中心線上客服則適度輪休，緊急狀況仍可致電客服專線0983-588-358。